ZARZĄDZANIE ZAUFANIEM W PRZEDSIĘBIORSTWIE

Grudzewski W., Hejduk I., Sankowska Anna

Wydawnictwo	WOLTERS KLUWER
Dostępność	Dostępny
ISBN:	9788375266603
Liczba stron:	317
Wydanie:	2009
Oprawa:	Miękka
Format:	B5
Język:	polski

Cena katalogowa: 59,00 zł
Nasza cena:
53,10 zł
Oszczędzasz: 5,90 zł

Opis książki

Budowanie relacji opartych na zaufaniu jest niezbędne we współczesnym zarządzaniu przedsiębiorstwem. W książce tej zaprezentowano główne koncepcje, narzędzia i zastosowania kategorii zaufania w nowoczesnym zarządzaniu. Uwzględniono zachodzące obecnie zmiany związane przede wszystkim z przejściem od zarządzania kompetencjami twardymi do zarządzania kompetencjami miękkimi, powszechnym zastosowaniem technologii informacyjno-komunikacyjnych i turbulentnym otoczeniem, w którym działają przedsiębiorstwa.

Szczegółowo omówiono między innymi:

definicje, źródła i typologię zaufania,
zagadnienia ekonomii zaufania,
znaczenie zaufania w koncepcji kapitału ludzkiego,
wytyczne do budowy zaufania w organizacji,
rolę lidera w zarządzaniu zaufaniem,
relacje między zarządzaniem zaufaniem a zarządzaniem wiedzą i zarządzaniem w kryzysie,
kwestie odporności przedsiębiorstwa na korupcję i defraudację,
strategie komunikacji przedsiębiorstwa z otoczeniem,
problematykę zaufania w relacjach z partnerami biznesowymi,
zasady zarządzania reputacją i lojalnością,
strategię społecznej odpowiedzialności biznesu,
zagadnienia zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstwa,
zastosowanie metodologii zarządzanie zaufaniem [w tym zespoły wirtualne, e-commerce, przetargi on-line).

Wprowadzona przez autorów i sukcesywnie rozwijana koncepcja zaufania w zarządzaniu (zarządzania zaufaniem) ma charakter nowatorski na skalę światową.

Książka jest przeznaczona dla teoretyków i praktyków zarządzania: liderów i menedżerów oraz wykładowców i studentów nauk o organizacji i zarządzaniu.