PERSWAZYJNY TELEMARKETING

Stolarczyk Bartłomiej

Wydawnictwo	HELION
Dostępność	Dostępny
ISBN:	9788324629060
Liczba stron:	156
Wydanie:	2011
Oprawa:	Miękka
Format:	B5
Język:	Polski

Cena katalogowa: 37,00 zł
Nasza cena:
33,30 zł
Oszczędzasz: 3,70 zł

Opis książki

Dzięki tej książce dowiesz się co robić, gdy klient mówi, że kupuje u konkurencji; co robić, gdy klient twierdzi, że Twoje produkty są drogie; co robić, gdy klient nie rozumie, co do niego mówisz; co robić, gdy odbierasz telefon za kolegę; co robić, gdy klient zaczyna Ci ubliżać. To są szczególne momenty rozmów telefonicznych, w których możesz olśnić klienta… i możesz go też zdenerwować. Możesz elegancko załatwić sprawę i poczuć się jak mistrz sprzedaży albo mistrz obsługi klienta... możesz też załamać się psychicznie na resztę dnia.

Słowa kluczowe:
Stolarczyk Bartłomiej